حصدت الشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان، جائزتين ضمن الجوائز الاقتصادية العالمية لعام 2021، عن "شركة التأمين الصحي الأكثر ابتكارًا" و"أفضل رئيس تنفيذي جديد في قطاع التأمين الصحي"، وذلك تقديراً لجهود الشركة والتزامها المستمر بالابتكار فضلاً عن استجابتها السريعة والشاملة لجائحة كوفيد-19.
وتحتفي الجوائز الاقتصادية العالمية سنوياً بأبرز الإنجازات والابتكارات ضمن باقة متنوعة من القطاعات، مثل التأمين والرعاية الصحية والخدمات المالية والطاقة.
وبهذا الصدد، قال سعادة خالد بن شيبان المهيري، رئيس مجلس إدارة الشركة الوطنية
للضمان الصحي - ضمان: "يُعد فوزنا بهاتين الجائزتين بمثابة دليل على نجاح الرؤية الاستراتيجية المستدامة لـ (ضمان)، والتي تتمحور حول تقديم الحلول الذكية المبتكرة الكفيلة بتمكين متعاملينا من الوصول إلى أفضل أنواع خدمات الرعاية الصحية، مما يسهم في الحفاظ على صحة أفراد المجتمع".
التزام "ضمان" بالابتكار
أثمرت استجابة "ضمان" السريعة لجائحة كوفيد-19 والتزامها المتواصل بتطوير محفظتها من الخدمات الرقمية، عن فوزها بجائزة "شركة التأمين الصحي الأكثر ابتكارا"ً.
واستطاعت "ضمان" بفضل استثمارها المستمر وطويل الأمد في بنيتها التحتية الرقمية الاستجابة للجائحة بكفاءة وسرعة، وخصوصاً فيما يتعلق بخطتها المرنة للتحول إلى العمل عن بعد، حيث تمكّنت الشركة خلال عشرة أيام فقط من دعم 1,300 من موظفيها بالعمل عن بُعد، ما أتاح لهم القدرة على مواصلة تقديم الدعم لـ 2.5 مليون من مشتركي "ضمان" على مدار الساعة ودون انقطاع.
وحرصت "ضمان" على الاستثمار في الابتكار، حيث كانت نجاحاتها الأخيرة انعكاساً لالتزامها طويل الأمد في نهج التحول الرقمي، حيث أطلقت "ضمان" أول فروعها الرقمية الذكية، والذي يعد الأول من نوعه في قطاع التأمين الصحي على مستوى المنطقة تلبية لمعدلات الطلب المتزايدة على التعاملات الرقمية من مشتركيها. وأتاح إطلاق فرع الخدمات الرقمية الذكي"حيّاكم - ثقة" لمشتركي برنامج "ثقة" فرصة الوصول لجميع خدمات التأمين الصحي التي تُقدمها الشركة افتراضياً دون الحاجة إلى زيارة أي من فروعها الفعلية، ما مكّن متعامليها من إدارة احتياجاتهم المتعلقة بالرعاية الصحية بشكل فوري مع الالتزام بإجراءات التباعد الاجتماعي والتدابير المعمول بها خلال الجائحة.
وكانت الشركة قد أعلنت مؤخراً بعد النجاح اللافت لـ "حياكم - ثقة" عن إطلاق "حياكم - ضمان"، الفرع الذكي الخاص بمشتركي برامج "ضمان" التأمينية، لتشمل بذلك جميع متعاملي الشركة الذين يتجاوز عددهم 2.5 مليون مشتركاً.
ريادة متفردة في أوقات الأزمات
وحول فوز حمد عبدالله المحياس، الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للضمان الصحي - ضمان، بجائزة "أفضل رئيس تنفيذي جديد في قطاع التأمين الصحي"، فقد جائت بعد تعيين المحياس في منصب الرئيس التنفيذي للشركة بشكل رسمي في أغسطس 2020 وذلك في أعقاب نجاحه بتولي مهام قيادة الشركة وشغله لمنصب نائب الرئيس التنفيذي منذ عام 2019، حيث أشرف المحياس على قيادة عددٍ من المبادرات المهمة، كما أشرف على استجابة الشركة الفاعلة لجائحة كوفيد - 19، وعمل على تعزيز جهود "ضمان" الرامية إلى توفير الخدمات الرقمية لجميع متعامليها.
ومن جانبه، قال المحياس: "تعتبر هذه الجائزة إشادة دولية بفاعلية الرؤية الاستراتيجية الأوسع لـ (ضمان)، ودور كُل فرد من زملائنا من الكفاءات في ترسيخ قدرة الشركة على استدامة الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة في جميع أنحاء دولة الإمارات".
وأضاف المحياس: " بالتزامن مع احتفائنا بالذكرى الـ 15 لانطلاقة الشركة، فإننا نؤكد على التزامنا بالسعي لرسم ملامح مستقبل القطاع، وبصفتنا شريكاً حكومياً موثوقاً، فإننا نحرص على الاستثمار طويل الأمد في قطاع الرعاية الصحية بدولة الإمارات، إذ أنها ليست مجرد سوق لخدماتنا، بل هي موطننا، وعليه فنحن نلتزم بتزويد متعاملينا بأفضل الحلول والوسائل الرقمية والحديثة تعزيزاً لتجربتهم العلاجية".
وإضافة إلى منصبه كرئيس تنفيذي لشركة "ضمان"، المزود الأكبر لخدمات التأمين الصحي في دولة الإمارات، يُعتبر المحياس من أبرز الشخصيات المؤثرة في قطاع التأمين، حيث يلعب دوراً محورياً في تطوير القطاع والارتقاء بآفاقه، وذلك من خلال حشد الدعم اللازم في أوساط المؤسسات الحكومية والهيئات التنظيمية. كما يُشارك المحياس في أنشطة جمعية الإمارات للتأمين، حيث يشغل منصب نائب رئيس مجلس إدارة جمعية الإمارات للتأمين ورئيس اللجنة الفنية العليا ورئيس اللجنة الفرعية الفنية للتأمين على الحياة والتأمين الصحي، ورئيس لجنة التوطين.
وتعمل شركة "ضمان" تحت قيادة وطنية وتُوظف حوالي 30% من إجمالي الكوادر الإماراتية العاملة في قطاع التأمين في الدولة.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الجوائز هي من تنظيم مؤسسة The Global Economics، والتي تنشر مجلتها بذات الاسم نصف سنوياً من لندن بنسخة مطبوعة وأخرى إلكترونية، وتركز المجلة في مواضيعها على تطورات الاقتصاد العالمي بشكل عام وأنشطة القطاع المالي بشكل خاص، حيث تستهدف رواد الأعمال والمستثمرين والمهتمين بالاطلاع على مجريات الاقتصاد العالمي.
هذا وقد فازت "ضمان" سابقاً بمجموعة من الجوائز الدولية من عدد من المؤسسات المستقلة، بما فيها جائزة أفضل شركة تأمين صحي لعام 2018 التي تُقدمها مجلة "مينا إنشورانس ريفيو".
