الأسئلة الشائعة

في حال عَلقْتَ في السيول والوديان:

الاتصال على رقم الطوارئ 999، وعدم الخروج من المركبة.. إلخ

حدوث سقوط أو انهيارات أرضية:

أخْذ الحذر وتنبيه الموجودين من أفراد المجتمع لأخْذ الحيطة والحذر، والاتصال على رقم دائرة البلديات والنقل 993 للإبلاغ عن المشكلة

غرق الشوارع الداخلية:

تجنُّب المرور بالمركبات في الشارع، والاتصال على رقم دائرة البلديات والنقل 993 للإبلاغ

غرق الشوارع الرئيسية:

تجنُّب المرور بالمركبات في الشارع، والاتصال على رقم الطوارئ 999

سقوط الأشجار:

عدم محاولة رفع الأشجار الكبيرة، والاتصال على رقم دائرة البلديات والنقل 993 لإبلاغ

وجود إصابات جسدية:

في حالات الإصابات البسيطة إلى المتوسطة يمكن التوجُّه إلى أقرب غرفة طوارئ

عدم القدرة على الوصول للمستشفيات:

في حالات الإصابات الخطيرة، وعدم القدرة للوصول إلى أقرب غرفة طوارئ، يجب الاتصال على رقم الطوارئ 999

تضرُّر المنازل خلال الحالة الجوية وعدم القدرة على البقاء في المنزل:

الاتصال على رقم الطوارئ 999

حدوث ماس كهربائي وحرائق:

الاتصال على رقم الطوارئ 999

الحوادث المرورية:

الإبلاغ عن الحوادث البسيطة من خلال تطبيق "ساعد الذكي"، وتجنُّب عرقلة الحركة المرورية. في الحوادث الأخرى التي تتضمَّن وجود إصابات شديدة يجب الاتصال على رقم الطوارئ 999

تضرُّر المركبات:

التأكُّد من إيقاف المركبات في مواقف مرتفعة ومغلقة، أو تغطية المركبات بشكل محكم لضمان عدم تضرُّرها من الأحوال الجوية، وفي حال تضرر المركبة، يرجى الاتصال على رقم الطوارئ 999 لمعرفة الإجراء المناسب

تجمُّع المياه:

تجنُّب لمْسِ البرك المائية أو السباحة فيها أو المرور عبرها مشياً أو بالمركبات، ويرجى الاتصال على رقم دائرة البلديات والنقل 993 للإبلاغ

عدم وجود مواقف مؤمَّنة من البَرد والأحوال الجوية الماطرة:

البحث عن أقرب مواقف عامة مؤمّنة ومغلقة، وإيقاف المركبة فيها بشكل مؤقَّت للتأكُّد من عدم تضرُّرها

انسداد شبكات الصرف الصحي:

يمكنك الرجوع إلى إرشادات التعامل مع انسداد شبكات الصرف الصحي في الأحوال الجوية المتقلبة، في حالة عدم حل المشكلة اتصل بفريق خدمة المتعاملين لدى شركة طاقة لحلول المياه على الرقم 028180000 للمكالمات والرسائل عبر تطبيق الواتساب

ملاحظة أيِّ تسريب أو تصريف غير قانوني:

الاتصال بفريق خدمة المتعاملين لدى شركة طاقة لحلول المياه على الرقم 028180000 للمكالمات والرسائل عبر تطبيق الواتساب